Грин Парк - отзывы

Отзыв:
Очень приятная и вежливая Администратор Екатерина ,Спасибо большое )))помогла нам разрешить проблему быстро ! Спасибо большое )))

Ответ администрации:
Уважаемая Елена!

Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!

Отзыв:
Прекрасное место! Был у нас корпоратив прошло все душевно. Персонал официанты молодцы. Кухня очень все вкусно.

Ответ администрации:
Уважаемый Пётр!

Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!

Отзыв:
Посещали это заведение 26.10.2024 года примерно в 19:00-20:00. Зашли , убедившись , что есть свободные места . Мест было много . Сели за стол около окна в конце зала ,сняли верхнюю одежду и к нам подошла официант , сказала ,что этот стол зарезервирован , попросив пересесть за стол у выхода , хотя все прекрасно видели , что мы садились туда и при входе с нами поздоровались . Наверное, специально ждали пока мы разложим свои вещи и снимем куртки . На столике не было табличек резерва . В итоге пересели . Далее нам дали только 1 меню на двоих .Мы звали официантов минут 5, чтобы нам дали второе меню . Никто не подошел , а просто молча проходили мимо и делали вид , что не видят и не слышат нас . 10 минут мы периодически звали во весь голос мимо проходящих официантов , но все просто проходили мимо и стояли у барной стойки ,общались между собой..Даже было неприятно уже звать их , так как люди, сидевшие за соседним столом,начали переглядываться ,тоже не понимая ,почему они к нам не подходят .

Не выдержав , мы встали и начали одеваться , в этот момент сразу подбежала администратор (как мы поняли ) с вопросом «что случилось?»

Мы сказали , что «Вас не дозовешься»!

Развернулись и ушли .

Раньше посещали это место регулярно .

И до этого момента ни разу в этом заведении такого отношения не было , как в тот день . Теперь уже не знаем когда его теперь посетим . Пока только плохие эмоции остались и нежелание туда приходить .

Ответ администрации:
Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас, что не оставили данный случай без внимания. От лица всего нашего коллектива приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы искренне сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация и уже разбираемся в её причинах, впоследствии чего примем соответствующие меры.
Несмотря на случившееся, мы очень ждем Вас в гости еще раз, и надеемся, что сможем сгладить Ваше впечатление от произошедшего.

С уважением,
Администрация.

Отзыв:
Была 27.09.24 в бассейне. И вы первый бассейн в моей жизни с таким ужасным отношением к людям, ваш персонал скверный и бесчеловечный, плохо выполняющий свою работу. Я постаралась предотвратить не комфортную и токсичную для себя ситуацию , но ваши сотрудники беспределят хуже 90х годов и куча отзывов об этом говорит, но вы бездействуете . Я звонила и уточняла перед посещением правила и время работы вашего бассейна , также на сайте время работы до 22.00. Позвонила в день перед посещением в 18.50, спросила работает ваш бассейн до 22.00, мне подтвердили . Я уточняла про ситуации , что мне важно успеть посушить волосы и спокойно собраться , т.к. за 15 минут любой нормальной девушке это не возможно , я не хотела бы простудиться и уходить с мокрой и не послушенной головой и меня успокоили что относятся с пониманием и ничего страшного что вы задержитесь . Ровно в 21.00 ваш администратор зашла в раздевалку , я стояла перед ней голой по пояс и она начала меня отчитывать , угрожать что бассейн сейчас закроется и охранник ругается. Мои слова про то что я звонила , она слушать не стала и убежала домой , хотя рабочее время не закончилось . Мне стало страшно что ваш грозный охранник ворвется в раздевалку и начнет наезжать и не даст спокойно одеться . Также почему то при оплате ваш администратор не слова не упомянул что она сегодня уйдет пораньше , просто как я понимаю других клиентов и оплат не было и ваши сотрудники решили пораньше уйти домой . Получается что у вас нет порядка , нет безопасности для клиентов . Вместо здоровья получаешь нервы и стресс . И сейчас я простудилась . Потому что на улице был холод , лил дождь . Связь не работала и я не могла даже вызвать такси . В такую погоду хозяин собаку на улицу не выбросит , а вы так относитесь к своим клиентам за их же деньги !!! Жду ваших комментариев и компенсацию за причинение вреда здоровью !!! Скриншот отзыва сделала , посмотрим как вы реагируете на честные отзывы и такие ситуации !!!

Ответ администрации:
Уважаемая, Людмила!

Ваш Отзыв был детально рассмотрен и проанализирован руководством бассейна.
С сотрудниками бассейна была проведена соответствующая работа и сделаны необходимые выводы.
Вместе с тем сообщаем Вам, что вся информация о порядке работы бассейна и Правилах его посещения размещена на информационных стендах, на стойке администратора бассейна, а также на нашем сайте https://greenpark-dom.ru/.
Бассейн работает до 22.00, но это совсем не значит, что Посетитель оплативший сеанс на 20.00 может находиться в бассейне до 22.00.
Вы оплатили сеанс на 20.00, следовательно согласно Правил должны были покинуть раздевалки бассейна и вернуть ключ от шкафа для одежды администратору в 21.00, а не в 21.20, как это было в Вашем случае.
Администратор вполне справедливо напомнила Вам, что время сеанса истекло.
Сожалеем, что простое и тактичное напоминание было воспринято Вами как угроза.
Если Вам в течение одного сеанса недостаточно времени для комфортного плавания в нашем бассейне и последующего посещения сауны, то Вы можете оплатить два сеанса и пользоваться нашими услугами в течение двух часов.
Ваше замечание про неработающую мобильную связь вполне справедливо.
Действительно отдельные сотовые операторы на нашей территории не могут обеспечить устойчивую связь. Но, к сожалению, от нас это не зависит.

С уважением,
Администрация.

Отзыв:
30.06.24. Случайно выбрал гостиницу недалеко от аэропорта. Плюсы. Ответили на звонок в 7 утра, внятно и толково ответили на все вопросы и оформили бронь. Приезд конечно насторожил, на ресепшене никого не было, правда недолго, и фраза ваш номер находиться отдельно - обойдите здание и там увидите.... Вообщем обошел увидел) Не все радужно, маленький тамбур, двери одна на одной, что бы включить холодильник надо тумбочки подвигать... НО! Неожиданно понравилось, чисто, у вас отдельный вход в номер с улицы, если курите это очень удобно. Полотенца и прочие мелочи на уровне 4 звезд, пульты от кондиционера, телевизора все рабочие, нормальная мебель. У вас по сути свой маленький домик со двором. Кстати удобный заезд для машин и много места, плюс парк вокруг. Так что смело ставлю 4 балла из пяти! Спасибо! Кухней еще не пользовался

Ответ администрации:
Уважаемый Иван!

Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!

Отзыв:
19.01.24
Вчера вместе со своей сестрой впервые посетили ваш гостевой комплекс, всё очень понравилось, номер хороший, просторный, но, к сожалению, было прохладно, но ничего, нам это не помешало никак, спали под двумя одеялами, хахахах. Так, по поводу кухни, еда у вас безумно вкусная, повара молодцы, готовят с душой, что очень радует, официанты приветливые и доброжелательные! Так же посетил ваш бассейн, цена очень приятная, вода хорошая, теплая. Хорошая территория. надеюсь, что ещё вернёмся, и не раз

Ответ администрации:
Уважаемый Вадим!

Благодарим за тёплые слова! Мы рады, что Вам всё понравилось.

Ждём Вас снова!

Отзыв:
Добрый вечер! Время отдыха 02.01.2024-06.01.2024, 1 взрослый и 1 ребёнок 6,5 лет. Хотелось уюта, комфорта и недалеко от Москвы. Ожидания оправдали себя на все сто!

Ответ администрации:
Уважаемая Светлана!

Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!

Отзыв:
29.08.2023г у нашей дочери была свадьба в ресторане Грин Парк. Предварительно мы посетили много ресторанов в округе, и выбор остановили на этом ресторане. На наш взгляд - это лучшее место для проведения свадеб. Очень красивый парк, уютные беседки для выездной регистрации, красивый зал и вкусная кухня по доступным ценам. Администраторы учли все наши пожелания. Официанты вежливые и приятные. Отдельно хочется отметить ведущую свадьбы Марину и ее помощников. Вы очень постарались для наших гостей, огромное спасибо! Наши молодожены и гости просто в восторге от подобранной развлекательной программы! Мы также желаем коллективу ресторана и ведущим успехов и благополучия!!!

Ответ администрации:
Уважаемая Nina!

Благодарим за тёплые слова! Мы рады, что Вам всё понравилось.

Ждём Вас снова!