Грин Парк - отзывы

Отзыв:
20.08 праздновали свадьбу на третьем этаже, хочется поблагодарить всех, кто с нами работал. Очень рады что выбрали именно это место, потому что в такой важный день все прошло на высшем уровне. Как только пришли нам показали все залы, помогли определиться с меню, по сравнению с другими ресторанами чек вышел гораздо меньше, но на столах все было заставлено. Нам посоветовали оформителя Юлию, замечательная девушка, которая помогла полностью подобрать оформление по нашим предпочтениям и зайдя в зал, реальность превзошла все ожидания, мы даже не думали, что будет все на столько шикарно. Хочется отметить работу администраторов Мирославы и Александры, которые всегда помогали по всем интересующим вопросам. Официантов хочется отдельно поблагодарить за работу, очень внимательно относились ко всем гостям, подливали напитки, вовремя убирали все лишнее со стола и обновляли тарелки. После банкета все собрали и передали нам. Спасибо директору Грин парка Ольге Викторовне за её работу, контроль персонала и индивидуальный подход к каждому гостю. Теперь мы ваши постоянные гости!

Ответ администрации:
Уважаемая Анна!

Нам очень приятно, что Вы всем остались довольны! Спасибо за отзыв!

Отзыв:
Добрый вечер! Хотелось поделиться эмоциями от прекрасного заведения Грин Парк, посещали его неоднократно, и будем посещать. Праздновали дни рождения, мальчишники, выпускные и свадьбы, просто приезжали поужинать и отдохнуть. Помимо широкого спектра предлагаемых услуг, оказывают невероятное обслуживание и приятное соотношение цена-качество. Все сотрудники всегда отзывчивы и приветливы.

Во время проведения банкетов и больших праздников, скорость обслуживания на уровне, ни один человек за все мероприятие не остаётся без внимания официантов, при подборе меню перед банкетом администраторы помогают грамотно его составить. На этой неделе праздновали свадьбу на 3 этаже, помимо оформления зала ,которое было великолепным ,его делала Бондарева Ю.Г оформитель Грин Парка, порадовало внимание официантов которые не допускали пустых бутылок и тарелок за столом. Планировалась посадка в 17:00, ввиду сложившейся ситуации гости прибыли раньше на час, очень переживали, но оказалось зря, всех радостно встретили и проводили на 3 этаж, где уже в 16:00 были накрыты холодные блюда и закуски. Всю еду и алкоголь, которые остались после банкета, официанты сложили в контейнеры и на следущий день мы успешно все забрали, тк хранилось все в специальных холодильниках. Кухня очень разнообразна, всегда радует новинками, широкий выбор в меню на любой вкус, банкетом остались все довольны начиная от холодных закусок, заканчивая горячими блюдами. Ночевали кстати тоже в Грин Парке и приятным подарком было то, что была скидка молодоженам 50% от стоимости номера. Хотелось бы подвести итог, о том какие эмоции дарит это заведение и персонал который там работает. Всем советуем к посещению Грин Парк, где можно провести абсолютно любое мероприятие, хорошо отдохнуть и просто насладиться этим местом, всегда радушно встретят, обслужат на высшем уровне и будут ждать в гости !!!

Ответ администрации:
Уважаемый Максим!

Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть!

Отзыв:
В эти выходные проходила у нас свадьба в банкентом зале на 3 этаже. Честно говоря никому не посоветую отмечать здесь какой либо праздник. Мы приехали к назначенному времени у нас жолжна была быть выездная регистрация, когда мы приехали они совсем не были готовы и мы стояли на солнце минут 20 ждали пока все сделают. Веранда маленькая, очень не удобная для выздной регистрации. Нам обещали что эта регистрация будет длится час ну мы и расчитали время чтобы после регистрации подняться в банкетный зал. По итогу регистрация длилась 11 минут. После нее у нас должен был быть фуршет. Фуршет был на 60 персон, по факту было 2 тарелки канапе и 2 тарелки дешевого печенья крекер с сыром. Этого естественно не хватило на всех гостей. Бокалов поставили штук 20 от силы потому что больше половины гостей остались без бокалов, на столе должно было стоять 6 бутылок шампанского и 6 вина, но стояло по 3 бутылки. После регистрации мы стояли еще час на улице т.к. банкетный зал не был готов и не был накрыт, у нас он был с 16:00, но и в 16:00 мы не смогли зайти т.к. он все еще не был готов. Минут через 10 мы все таки поднялись в зал, но и тут проблемы и разочарования не прекратились, солнце светило в окна, эти окна не как не закрывались и не загораживались от солнца и было очень жарко. На столе стояло пару бутылок и не как положено в центре стола, а так как будто простл мимо проходили и поставили куда глаза глядят. У молодых стол был пустой стояла только нарезка, детский стол тоже был пустой и там стояли салаты которые детям не заказывали, еду детям принесли только минут через 15, а дети все были голодные. Вместо того чтобы сидеть кушать и слушать ведещего мы бегали и со своих столов носили детям поесть. Бутылки спиртного, которые требуют в обязательном порядке покупать у них и ставить на стол( а у них дешевле 800₽ нет) не поставили пока им не сделали замечание. На всех столах было заказаны одинаковые блюда, как потом выяснилось у кого то стояло это блюдо у кого-то нет, так же и со спиртными напитками приходилось каждую бутылку выпрашивать, чтобы поставили на стол или ходить самим в подсопку и брать, салфеток вечно не хватало. А еще мы свое спиртное и напитки привезли на кануне вечером, чтобы они заранее его охладили, но Они его поставили только тогда когда сказали что все теплое, администратора не было вообще в этот день, она якобы заболела, к концу праздника появилась какая то женщина и представилась директором каким-то прошлась посмотрела и ушла. А вот потом началось самое интересное, мы за пару дней до торжества приехали в Грин парк чтобы оплатить все полностью, нам все посчитали мы расплатились, спросили чтоб наверняка все ли мы оплатили ничего мы больше не должны Грин Парку, нам сказала администратор дааа, все у вас оплачено, вы нам больше ничего не должны. Но в конце всегл торжества к нам подходит совершенно другая администратор, которую мы не видели не разу и говорит что мы якобы должны еще 6000 за не понятно что, ну тут и начался скандал, потому за то что она просила денег мы все оплатили уже, она придумывала разные причины почему мы ей должны еще, короче изза этого всего настроение у всех испорчено, нервы подняты и в целом о празднике осталося неприятный осадок. Потому что здесь еще не все описано что было не так как заказывали и планировали. короче дурдом полный, Если не хотите такого же испорченного праздника, кучу потраченных денег, и не полного накрытого стола, то обходите стороной это заведение

Ответ администрации:
Уважаемая horoshka!

Благодарим Вас за развернутый отзыв. Согласно Вашему отзыву нами проведено тщательное разбирательство.
Нами выявлены некоторые нарушения со стороны работы персонала, за что мы приносим искренние извинения!
Однако мы вынуждены отметить, что выездная регистрация была проведена вовремя и согласно Вашим предпочтениям. Напомним, что администратор не в силах повлиять на решение Гостя о количестве и ассортименте блюд. Администратор может и обязан лишь давать рекомендации на основе опыта. Выбор же всегда остается за Гостем.

Так же отметим, что дозаказ в процессе банкета - обычная практика. По нашим сведениям, Вам были предоставлены документы об исполнении услуг, добавленных согласно Вашим пожеланиям. И, соответственно, было предложено оплатить эти услуги.

Так или иначе, мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны визитом. Спасибо за отзыв.

Отзыв:
День добрый, уважаемые отдыхающие! Хочу поделиться отдыхом в Парк-отеле ГРИН ПАРК. Отмечала там своё день рождение, арендовали беседку. Сказать, что вечер прошёл шикарно - это ничего не сказать!!! Атмосфера добра, веселья и уюта! Персонал вежливый, обслуживали со скоростью света. Блюда очень вкусные. Живая музыка это отдельный рассказ - ребята отработали вечер на 1000%, голоса шикарные, песни на любой вкус, вообщем зажигалки!!! Всем советую посетить это заведение и вы будете вспоминать это всю оставшуюся жизнь и снова хотеть туда попасть!!!

Ответ администрации:
Уважаемая Наталья!

Благодарим за отзыв! Надеемся, что Вы еще не одно событие отпразднуете у нас!

Отзыв:
Здравствуйте! Мы с женой ,посетили ваш ресторан первый раз.Нам очень понравилось.Меню хорошее, цены не дороже других ресторанов.Обстановка уютная,свободная.Быстрое обслуживание,внимательные официанты.Хочется выразить благодарность администратору Евгению,за тёплый приём, и отзывчивость к клиентам.,Музыка класс, спасибо Светлане, подбирает музыку по возрасту клиентов.Спасибо за живое исполнение песен,и прекрасный голос.Здесь можно уютно и не дорого отдохнуть и провести время, как для пар, так и для компании.Нам понравилось, будем посещать это место.

Ответ администрации:
Уважаемый Сергей!

Спасибо за отзыв! Ждем Вас!

Отзыв:
Почитав предыдущие отзывы понял, что я не один столкнулся на ресепшн бассейна с работницей Гестапо в белом халате. Пришел с одним вопросом - подойдёт ли моя справка с исправлением в дате или нужно переделать. Но неожиданно подвергся ожесточеному допросу с пристрастием,что я аж растерялся... дальше она так вошла в раж, что начала грозить конфискацией справки и ее беспощадному уничтожению. Тут я уже понял,что "Остапа понесло" и пора прощаться, ретировался с ощущением ведра помоев в душе и на голове. А всего лишь,без лишней демагогии, можно было ответить на простой вопрос. Но видимо человеку было очень скучно сидеть со своим негативом. Благо, в городе достаточно похожих, более позитивных мест,куда можно прийти не с ощущением, что устраиваешься на работу, а как нужный клиент,который за свои деньги, хочет получить услугу.

Ответ администрации:
Уважаемый Роман!

Крайне сложно объективно разобраться в ситуации без информации о дате и времени визита.

Полагаем, что произошло досадное недоразумение и сожалеем о произошедшем.

Благодарим Вас за отзыв.

Отзыв:
11.10.19 с 19 до 20 хотела посетить бассейн на сейчас для свободного плавания. В 15:30 этого же дня звонила в бассейн уточняла, свободно ли данное время, администратор сказала, да, приходите. В 18:45 приехав в бассейн, я увидела на двери объявление, что с 19 до 20 бассейн арендован. Администратор и тренер, находившиеся на ресепшене сказали, что это внезапная аренда. Как кипе произошло? Я подстроила свои планы, у меня маленький ребёнок, которого не так просто оставить даже на час. Я в полном негодовании. Предлагаю возместить мое моральное расстройство бесплатным посещением.

Ответ администрации:
Уважаемая Юлия!

Нами предприняты все меры для предотвращения подобных ситуаций. Актуальная информация об аренде всегда заблаговременно размещается на странице Расписание бассейна.

Мы приносим Вам свои извинения и благодарим Вас за отзыв.

Отзыв:
Добрый день! Приехали к Вам в гостиницу в надежде, что будет комфортно и можно будет выспаться перед тяжелой неделей. Но в итоге получили очень плохие впечатления от гостиницы. В самой гостинице стоит не приятный запах. В номере было ужасно грязно и стоял не приятный запах. Грязные стены, грязные шторы, в ванну страшно зайти. Так же бегали тараканы. В кровате не было одеяла, видимо по Вашему мнению мы должны спать под грязным покрывалом. Из приличного в номере был только телевизор. Вентиляция в ванной комнате не работает. В итоге нам пришлось съехать. Очень плохая, грязная гостиница!

Ответ администрации:
Уважаемая Елена!

К нашему сожалению, без указания деталей заезда (дата, номер) разобраться в сложившейся ситуации не представляется возможным.

Мы сожалеем, что Вы остались не довольны. Спасибо за Ваш отзыв!